Uvjeti upita, rezervacije i pisani prigovori

Kontakt domaćina

Kontakt za goste: Ante Tolj.

Apartmani Zona, Josipa bana Jelačića 24, 20250 Orebić, Hrvatska. E-mail: anteozona@gmail.com; telefon: +385 98 633 898.

Cijene i opseg smještaja

Cijena je za cijelu smještajnu jedinicu po noći i uključuje turističku pristojbu, čišćenje i sve obvezne troškove. Nema obveznih doplata izvan objavljene cijene. Iznosi su u eurima za smještajnu jedinicu i razdoblje navedeno u cjeniku. Broj gostiju mora odgovarati kapacitetu odabrane jedinice. Objavljeni minimalni boravak je 3 noći. Za termine koji nisu obuhvaćeni cjenikom zatražite ponudu prije rezervacije.

Od upita do potvrđene rezervacije

Obrazac služi slanju upita. Slanje obrasca, automatska potvrda primitka i informativni kalendar sami po sebi nisu potvrda rezervacije. Prije prihvaćanja ponude domaćin pisanim putem potvrđuje jedinicu, datume, broj gostiju, raspoloživost i ukupnu cijenu boravka.

Plaćanje, otkazivanje i dolazak

Prije nego što prihvatite ponudu, domaćin vam dostavlja uvjete plaćanja i eventualnog predujma, uvjete otkazivanja i povrata te vrijeme dolaska i odlaska. Provjerite te uvjete u svojoj ponudi i sačuvajte potvrdu rezervacije. Ova stranica ne određuje dodatnu naknadu, iznos predujma ni kaznu za otkazivanje.

Pravo na jednostrani raskid

Za uslugu smještaja ugovorenu za određeni datum ili razdoblje ne primjenjuje se zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid u roku od 14 dana. Mogućnost otkazivanja i povrata uređuju uvjeti prihvaćene ponude; ostala zakonska prava gosta ostaju na snazi.

Pisani prigovor

Pisani prigovor možete predati u objektu, poslati na anteozona@gmail.com ili poštom na Apartmani Zona, Josipa bana Jelačića 24, 20250 Orebić, Hrvatska. Navedite podatke potrebne za prepoznavanje boravka, opis prigovora i adresu za odgovor. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana od primitka, uz jasno očitovanje prihvaćamo li osnovanost prigovora. Evidencija pisanih prigovora čuva se godinu dana od primitka.