Zapytania, warunki rezerwacji i pisemne reklamacje

Kontakt z gospodarzem

Kontakt dla gości: Ante Tolj.

Apartmani Zona, Josipa bana Jelačića 24, 20250 Orebić, Chorwacja. E-mail: anteozona@gmail.com; telefon: +385 98 633 898.

Ceny i zakwaterowanie

Cena dotyczy całej jednostki noclegowej za noc i obejmuje opłatę turystyczną, sprzątanie oraz wszystkie obowiązkowe koszty. Do opublikowanej ceny nie doliczamy obowiązkowych dopłat. Kwoty w euro dotyczą jednostki i terminu w cenniku. Liczba gości musi odpowiadać pojemności jednostki. Opublikowany minimalny pobyt wynosi 3 noce. Dla terminów spoza cennika poproś o ofertę przed rezerwacją.

Od zapytania do rezerwacji

Formularz służy do wysłania zapytania. Wysłanie, automatyczne potwierdzenie odbioru ani kalendarz dostępności same w sobie nie potwierdzają rezerwacji. Przed przyjęciem oferty gospodarz pisemnie potwierdza jednostkę, daty, liczbę gości, dostępność i całkowitą cenę pobytu.

Płatność, anulowanie i przyjazd

Przed przyjęciem oferty otrzymasz warunki płatności i ewentualnej przedpłaty, anulowania i zwrotu oraz godziny przyjazdu i wyjazdu. Sprawdź je w ofercie i zachowaj potwierdzenie. Ta strona nie określa dodatkowej opłaty, kwoty przedpłaty ani kary za anulowanie.

Prawo odstąpienia

Ustawowe 14-dniowe prawo konsumenta do odstąpienia nie obejmuje zakwaterowania zarezerwowanego na określony dzień lub okres. Anulowanie i zwroty podlegają zaakceptowanej ofercie; pozostałe prawa ustawowe pozostają zachowane.

Pisemne reklamacje

Reklamację można złożyć pisemnie w obiekcie, wysłać na anteozona@gmail.com lub pocztą na Apartmani Zona, Josipa bana Jelačića 24, 20250 Orebić, Chorwacja. Podaj dane identyfikujące pobyt, opis reklamacji i adres do odpowiedzi. Niezwłocznie potwierdzamy odbiór i odpowiadamy pisemnie w ciągu 15 dni od otrzymania, jasno wskazując, czy uznajemy zasadność reklamacji. Dokumentację reklamacji przechowujemy przez rok od otrzymania.