Poptávky, podmínky rezervace a písemné stížnosti

Kontakt na hostitele

Kontakt pro hosty: Ante Tolj.

Apartmani Zona, Josipa bana Jelačića 24, 20250 Orebić, Chorvatsko. E-mail: anteozona@gmail.com; telefon: +385 98 633 898.

Ceny a ubytování

Cena platí za celou ubytovací jednotku a noc a zahrnuje turistický poplatek, úklid a všechny povinné náklady. Ke zveřejněné ceně se nepřipočítávají povinné příplatky. Částky v eurech platí pro jednotku a termín v ceníku. Počet hostů musí odpovídat kapacitě jednotky. Zveřejněný minimální pobyt je 3 noci. Pro termíny mimo ceník si před rezervací vyžádejte nabídku.

Od poptávky k rezervaci

Formulář slouží k zaslání poptávky. Odeslání, automatické potvrzení přijetí ani kalendář dostupnosti samy nepotvrzují rezervaci. Před přijetím nabídky hostitel písemně potvrdí jednotku, termín, počet hostů, dostupnost a celkovou cenu pobytu.

Platba, storno a příjezd

Před přijetím nabídky obdržíte platební podmínky včetně případné zálohy, podmínky storna a vrácení peněz i čas příjezdu a odjezdu. Zkontrolujte je v nabídce a uschovejte potvrzení rezervace. Tato stránka nestanovuje dodatečný poplatek, výši zálohy ani storno poplatek.

Právo na odstoupení

Na ubytování sjednané na konkrétní datum nebo období se nevztahuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení do 14 dnů. Storno a vrácení peněz se řídí přijatou nabídkou; ostatní zákonná práva zůstávají zachována.

Písemné stížnosti

Písemnou stížnost můžete předat v objektu, poslat na anteozona@gmail.com nebo poštou na Apartmani Zona, Josipa bana Jelačića 24, 20250 Orebić, Chorvatsko. Uveďte údaje k rozpoznání pobytu, popis stížnosti a adresu pro odpověď. Přijetí potvrdíme bez odkladu a písemně odpovíme do 15 dnů od obdržení s jasným stanoviskem k oprávněnosti. Záznamy stížností uchováváme jeden rok od obdržení.